Política de Devolución: Cambios y Devoluciones Simplificados

En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos adquiridos de manera fácil y rápida.

¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?

• Las devoluciones y cambios se aceptan únicamente dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Es fundamental conservar el ticket de compra o comprobante para poder gestionar el cambio o la devolución.
• El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con todos sus accesorios y etiquetas intactas.

Opciones para realizar el cambio o devolución

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate con el producto y el ticket de compra a nuestra sucursal.
• Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o la devolución de manera inmediata.
• Esta opción es ideal si preferís una gestión rápida y personalizada.

2. Desde tu domicilio

• Si no podés acercarte a nuestras tiendas, escribinos a [email protected] con tus datos y el motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte los pasos a seguir.
• Esta modalidad te permite hacer el trámite cómodamente desde tu casa.

Consejos para facilitar el proceso

• Revisá bien el producto al recibirlo para verificar que esté en perfecto estado.
• Guardá el embalaje original para posibles devoluciones.
• En caso de productos defectuosos, indicá en tu mensaje el problema para que podamos ayudarte con prioridad.

¿Qué pasa después de la devolución?

• Una vez recibido el producto, verificaremos su estado.
• Si todo está en orden, procesaremos la devolución del dinero o el cambio por otro artículo según tu preferencia.
• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Importancia de nuestra política de devolución

Esta política busca darte tranquilidad y confianza en cada compra, asegurando que podés cambiar o devolver productos sin complicaciones. Además, protege tus derechos como consumidor y garantiza un servicio transparente.

Si tenés cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!